阿伦黛尔北部大雪山，半山腰的一片雪松林中，此刻正有三人轻松的在一片积雪中行走着。
由于先前恐怖的暴雪，此刻雪松林中的积雪足有半米厚，但是这三人却都轻松的走在了雪面上，半点下陷的痕迹都没有，仿佛三片羽毛在雪地上飘过。
这一行三人自然就是苏文和弗斯以及艾尔莎。
艾尔莎拥有掌控冰雪的力量，在雪面上行走当然不是问题；而苏文和弗斯两人，一个用念动力，一个用黑纹，也都不会陷入了雪地之中。
一路走来，苏文不时说些现编的所谓旅行中的见闻给艾尔莎听，彻底将这位女王的心思扯了过来，不时发出阵阵惊呼或者欢笑，一时间倒是忘记了心中的伤痛。
弗斯默默的跟在苏文的身后，随时注意着四周的环境变化。
下山的这一程，苏文也抽空询问了艾尔莎的经历，听着艾尔莎讲起过去的故事。每当艾尔莎在叙述中出现消沉的趋势，苏文就会插科打诨转移艾尔莎的注意力，等到她平复心情再继续说。
这样断断续续聊下来，一直到三人走到半山腰，远远地看到了一间木头小屋，苏文才算彻底了解了艾尔莎女王的过去。
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艾尔莎自出生起便拥有随意操控冰雪的能力，这种能力随着艾尔莎的长大而不断变强，上一任国王与王后也就是艾尔莎的父亲母亲知道后并没有因此而感到恐惧，只是冷静的将消息封锁了起来，知道这个消息的，整个阿伦黛尔只有国王与王后，还有艾尔莎的妹妹安娜。
艾尔莎幼时的那几年，对于这种力量也并不惧怕，妹妹安娜更是十分喜欢姐姐的这种力量。某个夜晚，睡不着的安娜来到艾尔莎的床边叫醒了姐姐，想跟姐姐一起堆雪人玩，宠爱妹妹的艾尔莎没有拒绝，两姐妹就在城堡大厅中玩了起来，只是在游戏中艾尔莎一时失手，一束脱手而出的冰雪能量击中了安娜的额头，导致妹妹昏迷不醒。
惊慌的艾尔莎惊动了父母，博学的国王虽然对于安娜的昏迷感到束手无策，但是很快就想到了隐居于阿伦黛尔北部深山中的地精一族，他们对于魔法之类的更加熟悉，于是国王与王后连夜带上了两姐妹骑马赶往了地精一族所在的山谷。
在山谷中，地精一族的族长检查了安娜的伤势，并表示可以治好，只是为了保险，族长修改了安娜的记忆，让她不再记得姐姐艾尔莎拥有冰雪魔法的力量，并告诫了艾尔莎，希望她能够掌握好越来越强的冰雪魔法力量，千万不要被恐惧所击倒。
国王表示会帮助艾尔莎掌控力量，只是后来的发展在苏文看来，国王做的还是太过火了。
为了保证艾尔莎在彻底掌控力量之前不再误伤他人，国王遣散了王国城堡中的大部分仆役，并让安娜和艾尔莎分房睡，还再三告诫艾尔莎不可以在外人面前展示出力量。本来就因为误伤妹妹而变得惶恐的艾尔莎，在接连接受了地精族长和父亲的告诫后，对于自己的力量越发感觉到恐惧，到最后甚至再也不敢踏出房间一步。
六年后，国王与王后在前往南方群岛参加会议时因为遇上暴风雨，死在了海上，艾尔莎甚至不敢离开房间参加父母的葬礼，而也正是从这之后，艾尔莎几乎彻底封闭了自己的内心，再也不曾与他人接触。
直到艾尔莎成年礼的到来，也预示着她将接任女王之位，艾尔莎不得不离开自己的房间面对大臣与国民，只是这时的艾尔莎，不仅没有能够掌控住冰雪力量，反而因为要面对这么多的人而变得更加的恐惧，最终导致在王室舞会中，因为听到妹妹要跟刚认识还不到一天的汉斯王子结婚，又面对着妹妹不停的追问，艾尔莎终于失控爆发，在众目睽睽之下挥出了一片冰棱！
然后，因为无法面对舞会上众人那恐惧与不理解的目光，艾尔莎自暴自弃的逃出了阿伦黛尔都城，不仅冰封了整片海湾，更是将炎炎盛夏生生转变成了冰冷寒冬。
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在苏文看来，艾尔莎之所以会变成今天这样，完全就是地精族长和国王的过度紧张所导致的。
很明显在发生误伤妹妹的事情之前，艾尔莎对于冰雪力量的操控是十分熟练的，只要不出意外，随着力量的不断增长，艾尔莎的控制力自然也会随之增强，根本不用担心不能掌控力量的情况发生。
只可惜，意外还是发生了，只不过这个意外并非误伤妹妹，而是地精族长和国王对于艾尔莎力量的一种误判。
仅仅是因为艾尔莎误伤了安娜，地精族长便认为艾尔莎有失控的风险，而国王更是只听了坏的消息，单方面的担心艾尔莎不能自控，然后就遣散了城堡中的大部分仆人，让艾尔莎一个人一个房间，还反复叮嘱艾尔莎不能在外人面前显露力量。
要知道在误伤了妹妹之后艾尔莎本来就心绪不平，紧接着地精族长和国王还不停的强调这股力量有失控的风险，要知道艾尔莎当时还只是一个五岁的孩子，这一连串的警示下来，原本掌控的再好也变得掌控不好了。
而与妹妹安娜分房睡在苏文看来更是一步臭到不能再臭的烂棋，这等于彻底抹杀了艾尔莎恢复自信的可能，你这不等于明着告诉她，就是担心她再伤害到妹妹吗？
在苏文看来一切的根源，也就是艾尔莎误伤安娜的事件这根本不是艾尔莎无法掌控力量的证据，再老练的枪手也难免会有擦枪走火的时候；再纯熟的老司机也难免有翻车的时候，难道就要让枪手弃枪，让老司机不再发车吗？
你问问那些乘客们答不答应？
说到底还是国王从未见过这种魔法力量，一出现问题就过度紧张，最终导致艾尔莎也跟着紧张，失控的种子，也就这样被埋下了。
所以，苏文认为，想要让艾尔莎重新掌控住冰雪魔法的力量，首要的也是唯一要做的事情，就是重新建立艾尔莎的自信，只要艾尔莎能够恢复自信，然后彻底抹除心结，那么掌控力量也不过是分分钟的事情。